Chính Sách Đổi Trả
Kệ sắt Hòa Phát xin gửi lời chào trân trọng tới toàn thể quý khách hàng!
❖ HÒA PHÁT THỰC HIỆN ĐỔI HÀNG/TRẢ LẠI TIỀN CHO QUÝ KHÁCH, NHƯNG KHÔNG HOÀN LẠI PHÍ VẬN CHUYỂN HOẶC LỆ PHÍ GIAO HÀNG, TRỪ NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA HÀNG HÓA VÀ KÝ NHẬN TÌNH TRẠNG VỚI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG NGAY KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG. KHI PHÁT HIỆN MỘT TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP TRÊN, QUÝ KHÁCH CÓ THỂ TRAO ĐỔI TRỰC TIẾP VỚI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG HOẶC PHẢN HỒI CHO CHÚNG TÔI TRONG VÒNG 24H THEO SỐ ĐIỆN THOẠI: 056.302.1111 HOẶC NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TRỰC TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG
❖ KỆ SẮT HÒA PHÁT SẼ KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG KHI:
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như bong tróc, móp méo,…
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
– Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không giữ lại hóa đơn hay thông tin mua hàng để được bảo hành trong thời gian quy định)
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
❖ Chú ý:
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hòa Phát.
Mọi thông tin chi tiết khác xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ bên dưới. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
Địa chỉ: Số 6, Đặng Thùy Trâm, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0982.16.0000
Email: Kesathoaphat2012@gmail.com